Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Garage Xe Máy Miền Nam, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ
• Thông tin về xe máy: Loại xe, biển số, tình trạng xe
• Thông tin dịch vụ: Loại dịch vụ đã sử dụng, lịch sử sửa chữa
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán, hóa đơn

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng xe máy
• Liên hệ xác nhận lịch hẹn và thông báo tình trạng xe
• Lập hóa đơn và xử lý thanh toán
• Lưu trữ lịch sử dịch vụ để tư vấn tốt hơn
• Gửi thông tin khuyến mãi và dịch vụ mới (chỉ khi được đồng ý)

3. Bảo Mật Thông Tin

Garage Xe Máy Miền Nam thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Lưu trữ thông tin trong hệ thống an toàn với mã hóa
• Hạn chế quyền truy cập chỉ cho nhân viên được ủy quyền
• Thường xuyên cập nhật và kiểm tra hệ thống bảo mật
• Đào tạo nhân viên về quy định bảo vệ thông tin khách hàng

4. Quyền Của Khách Hàng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ thông tin bắt buộc pháp lý)
• Quyền từ chối: Từ chối nhận thông tin quảng cáo từ chúng tôi

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie để:

• Cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn
• Ghi nhớ tùy chọn và thông tin đăng nhập
• Phân tích lưu lượng truy cập để cải thiện dịch vụ
• Hiển thị nội dung phù hợp với sở thích

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

6. Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Thông tin khách hàng: 5 năm kể từ lần sử dụng dịch vụ cuối cùng
• Lịch sử sửa chữa: 3 năm để hỗ trợ bảo hành và tư vấn
• Hóa đơn và chứng từ: 10 năm theo quy định pháp luật
• Thông tin marketing: Cho đến khi bạn yêu cầu hủy đăng ký

7. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Với đơn vị vận chuyển phụ tùng (chỉ thông tin cần thiết)
• Với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ
• Với đối tác bảo hiểm khi xử lý khiếu nại (có đồng ý của bạn)
• Với công ty kiểm toán (thông tin đã được ẩn danh)

8. Cập Nhật Chính Sách

Garage Xe Máy Miền Nam có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với:

• Thay đổi trong quy định pháp luật
• Cải thiện dịch vụ và công nghệ mới
• Phản hồi từ khách hàng

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.